Términos y Condiciones

Aceptación y Objeto

En esta web se detallan los servicios ofrecidos por GrowLab Consulting LLC (en adelante, «GrowLab»). Su uso implica la aceptación de las presentes condiciones. Este sitio web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el Usuario a casos concretos.

Condiciones Generales de Uso

1. El uso de esta web está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de dicha edad no están autorizados a utilizar esta web.
2. GrowLab podrá modificar el contenido de la web, sus servicios, productos, tarifas y garantías, en cualquier momento y sin previo aviso.
3. GrowLab puede poner a disposición del Usuario enlaces u otros elementos que permitan el acceso a sitios web de terceros. No comercializamos sus productos ni servicios, ni asumimos responsabilidad sobre ellos, su información, veracidad o licitud. GrowLab retirará de inmediato cualquier redirección a contenidos que contravengan la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, poniéndolo en conocimiento de las autoridades competentes.
4. Los precios indicados en la web, de haberlos, serán válidos salvo error tipográfico y susceptibles de cambios sin previo aviso.
5. No es necesario registrarse en la web ni facilitar ningún tipo de dato personal para navegar por la misma.
6. GrowLab no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no se hace responsable de los daños causados por el uso de este sitio.
7. GrowLab ofrece sus servicios de manera indefinida, pudiendo no obstante suspender su prestación de forma unilateral y sin previo aviso.
8. GrowLab no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por un mal uso de esta web por parte del Usuario.
9. El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni los servicios ofrecidos en ella para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones. El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de GrowLab, así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de la web, o atente de cualquier forma contra los derechos de propiedad intelectual e industrial, será responsable frente a GrowLab de su actuación.
10. GrowLab no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros, generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.
11. GrowLab no se hace responsable de la información y contenidos almacenados por terceros (a título enunciativo pero no limitativo: foros, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita publicar contenidos). No obstante, en cumplimiento de los artículos 11 y 16 de la LSSI-CE, GrowLab se pone a disposición de usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando activamente en la retirada o bloqueo de los contenidos que pudieran contravenir la legislación, los derechos de terceros, la moral o el orden público. Si el Usuario detecta tales contenidos, se ruega que lo notifique de inmediato.
12. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente, en principio, los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, GrowLab no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la web.
13. El contenido de los artículos publicados en este sitio web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal o profesional. El Usuario no debe actuar sobre la base de dicha información sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.
14. GrowLab se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o a los servicios ofrecidos, sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes condiciones.

Responsable de la Contratación

Las presentes condiciones de contratación regulan la prestación de los servicios ofrecidos a través de growlabconsulting.com, de la que es responsable legal:

Estas condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que contrate un servicio, ya que las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato serán las aplicables.

Normativa Aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y, en concreto, bajo el régimen legal establecido por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El idioma para la conclusión del contrato es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario mediante las opciones de su navegador, y deben ser aceptadas antes de proceder a la contratación.

Proceso de Contratación

La contratación de los servicios de GrowLab se realiza de forma personalizada, no a través de una tienda online con carrito de compra. El proceso habitual es el siguiente:

1. El interesado solicita información o aplica a través de los formularios, llamadas o enlaces disponibles en la web.
2. Se agenda, en su caso, una llamada de diagnóstico gratuita para evaluar el encaje del servicio.
3. GrowLab presenta una propuesta con el alcance, la duración, las condiciones y el precio del servicio.
4. La contratación se formaliza mediante la aceptación de dicha propuesta y/o la firma del correspondiente contrato, junto con el pago acordado.
5. Una vez formalizada, el cliente recibe la confirmación de la contratación y el justificante o factura correspondiente. Si no lo recibe en 24 horas, o si detecta cualquier error en los datos, deberá ponerse en contacto con GrowLab.

No es necesario registrarse ni crear una cuenta de usuario para navegar por la web.

Formas de Pago

GrowLab pone a disposición del cliente diversas modalidades de pago, que podrán incluir transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito a través de pasarelas de pago seguras como Stripe (y, en su caso, otras pasarelas). En estos casos, GrowLab nunca recoge ni manipula los datos de la tarjeta del cliente: todos los datos son tratados directamente por la pasarela de pago correspondiente.

Precios e Impuestos

Los precios se expresan, salvo indicación en contrario, en euros, y son válidos salvo error tipográfico. En caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación de un precio, prevalecerá el precio comunicado al cliente en la propuesta o en el email informativo que GrowLab le facilite al detectar dicho error.

La aplicación de impuestos (como el IVA) dependerá de la condición del cliente (consumidor particular o empresa) y de la normativa fiscal aplicable, lo que se detallará en la propuesta o factura correspondiente. GrowLab no será responsable de los impuestos, tasas o aranceles adicionales que pudieran ser exigibles en la jurisdicción del cliente.

Desistimiento y Devoluciones

El cliente que tenga la condición de consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la contratación, notificándolo a través del correo [email protected].

No obstante, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre servicios ya iniciados o ejecutados con el consentimiento del cliente, sobre contenidos o servicios digitales que hayan podido ser utilizados, ni cuando se haya firmado un contrato con condiciones específicas distintas. En caso de que el servicio se haya iniciado, GrowLab se reserva el derecho a la no devolución del importe.

Cuando proceda, el reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la contratación, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Resolución de Conflictos

Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir. El Usuario consumidor podrá acudir, además, a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo competentes, así como a las autoridades de consumo de su lugar de residencia.

La anterior plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa en julio de 2025, por lo que las reclamaciones deberán dirigirse a las vías y autoridades de consumo que resulten aplicables.

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